P. Stefan Pyzara - Dresden

Dominika Król

Sehr unhöfliche Empfangsdame, von Anfang an super arrogant. Abgesehen davon sind sie kaum zu erreichen.

Mit dem Arzt habe ich wenig Erfahrung, da die Rezeption kaum erreichbar ist und es daher schwierig ist, einen Termin zu vereinbaren. Für meine Sprechstunde wurden nur 5 Minuten eingeplant und als ich 2 Minuten Verspätung hatte, wurde mir gesagt, dass ich nicht mehr kommen brauche (Wenn ich es jedoch schaffe, einen Termin zu bekommen, warte ich über eine Stunde im Wartebereich und dann ist das plötzlich in Ordnung..).

Trotz eines dringenden Problems wurde mir ein "zeitnaher" neuer Termin erst in drei Wochen angeboten.

Absolut nicht empfehlenswert.

Christine Lehnert

Ich fand es toll, dass ich angerufen wurde, als ein vergebener Termin nicht passte und die Wahl zwischen zwei Neuen hatte.
Vielen Dank an das Team und seinen Arzt. Sie sind sehr nett.?

Max 2011

Bin wiederholt zum Hautcheck und anschließenden kleinen "Reparaturen" und sehr zufrieden mit diesem überaus freundlichen Arzt, welcher zügig und gründlich arbeitet. Man ist hier in den besten Händen. auch das Team und die Praxis insgesamt zu zu loben! Leider, wie bei Fachärzten üblich- voll ausgelastet. Trotzdem ganz geringe Wartezeiten beim Termin- optimal!

Geena Faber

Ich wurde noch nie so unfreundlich behandelt. Man hörte mir nicht zu, unterbrach mich mit “diese Untersuchung machen wir hier nicht geh wieder zum Hausarzt um eine neue Überweisung zu einem anderen Bereich zu bekommen” ich meinte dann “hätte man mir das nicht am Telefon im Voraus mitteilen können, dass ihr für diese Untersuchung nicht zuständig seid, nachdem ich extra fragte” da wurde der erwachsene Mann tatsächlich unprofessionell “ich muss mich nicht rechtfertigen” und lies mich gar nicht mehr reden. “Wenn sie alles besser wissen, warum sind sie dann hier ?” Ein Arzt sollte zuhören und handeln können nicht kindlich zicken und zum 2. Mal keine Lösung für eine Behandlung anbringen und die Patienten auf andere abschieben. Zuletzt wurde mir vorgeworfen ich hätte meinen Hausarzt überwachsen sollen, was sie auf meine Überweisung schreibt damit ich diese darauf hin weisen könne, dass es ein anderer Arzt hâtte sein sollen. Ich hab aber keine Medizin studiert…deswegen sitz ich ja beim Arzt….fúr nichts. Schon peinlich….

Christian Schoberth

Bin von einem sehr freundlichen Team empfangen worden. Hatte keine lange Wartezeit, bis mich Dr. Pyzara empfing.
All meine Furcht vor dem Hautcheck wich sehr schnell während der kompetenten und würdevollen Untersuchung. Ich hatte bei Dr. Pyzara das Gefühl nicht nur ein Hautpatient sondern vielmehr Mensch zu sein.
Ich sage danke und bin sehr froh bei Dr. Pyzara und seinem Team "gelandet" zu sein.

Jo Jo

Google fordert mich auf, anderen meine ersten Eindrücke zu schildern. Mein erster Eindruck an diesem Ort war eher zurückhaltend, und ehrlich gesagt, wird es auch mein letzter sein. Bei meiner Ankunft wurde ich freundlich von zwei Damen am Empfang begrüßt. Die enthusiastischere der beiden übernahm sofort und fragte nach meinem Anliegen. Ab diesem Punkt wurde die Situation jedoch skurril. Als ich ihr den Überweisungsbeleg übergab, kam ich nicht dazu, etwas zu erklären. Zunächst las sie laut den Namen des überweisenden Arztes vor, dann folgte die gut lesbare Verdachtsdiagnose, gefolgt von einem "Hä?" und dann einem schnellen "Wir nehmen keine neuen Patienten auf". Dieses Verhalten hatte ich nicht erwartet, also fragte ich die Dame, ob ihr bewusst sei, was sie gerade getan hatte. Sie hörte zwar zu, schien es jedoch nicht zu verstehen. Zuerst verteidigte sie sich, dass sie nicht unhöflich gewesen sei (sie sei mir "nicht blöd" gekommen - meine Verwirrung wurde immer offensichtlicher), dann sagte sie sofort, ich solle mich bei der Kassenärztlichen Vereinigung beschweren (jetzt wurde es noch befremdlicher), und schließlich sagte sie "Es ist Facharztmangel". Nun ja, es ist also.

Ich kam nicht hierher in der Erwartung, sofort nach einem ersten Eindruck eine ärztliche Behandlung zu erhalten. Ich war mir bewusst, dass dies nicht realistisch war. Ich kann gut mit freundlichen Absagen umgehen, beispielsweise in der Art von "Es tut mir leid, aber wir können derzeit keine direkte Hilfe anbieten", am besten verbunden mit einigen Hinweisen zu anderen möglichen Optionen.

Natürlich hat nicht jeder immer den besten Umgang mit anderen Menschen gelernt. Doch das geschilderte Szenario, einschließlich Kommentaren wie "Hä?" und "Es ist Facharztmangel", sollte selbst in stressigen Situationen vermieden werden.

Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team weiterhin viel Erfolg und der jungen Frau vom Tresen hinreichende Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Richard

Vielen Dank!

Habe mich vor Ort, ohne Termin, persönlich vorgestellt und bekam trotzdem schnell eine Sprechstunde. Das gesamte Team ist wirklich sehr freundlich und der Arzt wirkt beruhigend und kompetent.

Kann die vereinzelten Kommentare in den schlechten Rezensionen hier nicht nachvollziehen/ bestätigen, ich habe eine durchweg positive Erfahrung in der Praxis machen dürfen und würde sie daher auch weiterempfehlen. 🙂

Lydia

Ich war bisher 3 Mal Patientin beim Herrn Dr.Pyzara und kann nur Positives sagen. Ich habe mich immer willkommen gefühlt. Die Terminvergabe ging problemlos, auch wenn Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Der Arzt war jederzeit sehr nett, hilfsbereit und hat sich die Zeit genommen, sich die Haut anzuschauen, zu beraten und alles zu erklären. Auch die Krankenschwester, die mich auf eine Behandlung vorbereitet hat, war sehr sympathisch und zuvorkommend, sodass ich überhaupt nicht gestresst war. Vielen Dank an das ganze Team!