Praxis am Nordring - Landau in der Pfalz

An K.

Ich war lange Patient in der Praxis von Dr. Mertens und habe nun vor einigen Jahren auch die Übergabe an das neue Team miterlebt. Leider bin ich enttäuscht. Das Empfangspersonal wirkte weder besonders freundlich noch zuvorkommend. Als ich nach längerer Zeit wieder in der Praxis angerufen habe, wurde ich direkt mit der Frage konfrontiert, warum ich so lange nicht da gewesen sei – fast schon vorwurfsvoll. Ich war einfach nicht krank, was ich als eher positive Sache sehe.

Zudem wurde mir, ohne es vorher klar zu kommunizieren, ein Sprechstundentermin zugewiesen, obwohl ich lediglich eine Krankschreibung benötigt hätte. Stattdessen wurde ich ins Wartezimmer gesetzt, ohne große Worte. Die behandelnde Ärztin machte auf mich leider keinen besonders sympathischen oder herzlichen Eindruck, was ich mir von einem Arzt oder einer Ärztin aber wünschen würde.

Insgesamt habe ich mich in der Praxis nicht mehr wohlgefühlt und werde mir daher einen neuen Hausarzt/ärztin suchen. Schade!

Nadine

Also ich kann die 1 Sterne Bewertungen gar nicht verstehen. Bin auch schon lange bei Dr Mertens gewesen und habe somit die Übernahme mitgemacht.
Ich finde das komplette Praxisteam freundlich, organisiert, zugewandt. Auch ich habe trotz Terminvergabe längere Wartezeiten, aber das weiß man doch heutzutage. Wer nicht ganz hinterm Mond lebt, weiß wie rar Ärzte (vor allem Hausärzte) gesät sind. Dass man da dann kein Verständnis für Wartezeiten hat?! Und ich bin auch immer beim gleichen Arzt, wenn es ich da mal hin muss. Vielleicht sollte man sich mal anschauen, wie eng manche Termine bei den Einzelnen beieinander liegen, da könnte man doch dann froh sein, schnell wieder einen Termin zu bekommen, statt sich auf einen Arzt einzuschießen. Werden doch hoffentlich alle kompetenten sein?!
Also ich für mich, bin sehr zufrieden, alle bemühen sich und mein Arzt (Dr Schubert) nimmt sich Zeit, hört zu und gibt einem nicht das Gefühl von "Abfertigung", genauso wie das restliche Team auch!!!

Wolfstatze

Ich bin nach längerer Abwesenheit wieder dort gewesen und wurde nett empfangen. Das Team ist super, alles modern und vor allem Herr Dr. Müller ist echt gut auf mich mit der Erkrankung eingegangen!

N. M. (.

Danke mir wurde jetzt doch noch zügig meine Unterlagen zugeschickt! Leider muss ich einen Stern abziehen . Vielen Dank an Hern Dr. Lepere für alles !

Monika S.

Ich finde die Praxis toll.Trotz viel Arbeit sind die Arzthelferinnen immer sehr nett.

Manuel

Optisch schön renovierte Praxis und nette Empfangsdamen. Leistung und Wartezeit aber unterirdisch! 2,5 Stunden gewarten für ein "das kann ich nicht behandeln", nen kumpelhaften Klopfer auf den Oberarm und einen unangemessenen Spruch zum Abschied. Nie wieder!

Yosi I.

Richtig netter Arzt und sonst die Personal auch sehr nett, klar musste man etwas länger warten, das ist ja heutzutage überall normal, nicht jeder Patient hat die gleiche notwendige Behandlungszeit, der eine kürzer und der andere länger, daher ist es kein Problem, wenn Man dafür richtig versorgt ist und die gerechte Behandlung bekommt. Hr. Schubert ist mir auch sehr kompetent und sympathisch und hat sich echt für mich Zeit genommen, obwohl ich nicht seine Patientin bin, da meine Hausärztin zur Zeit im Urlaub ist. Würde wohl wahrscheinlich wechseln. Vielen Dank für das gesamte Personal und v.a. Hr. Schubert, dass sie mich kurzfristig als Pat. genommen haben, auch wenn andere 6 Vertretungen von meiner Hausärztin gleich von vorne rein mich abgelehnt haben, da sie angeblich keine Kapazitäten mehr hatten..
Ah und die Praxis ist sehr schön gemacht, neue renoviert und hat richtig tolle Interieur innen, sehr modern und chic. Das Wartezimmer ist auch groß genug und nett eingerichtet.

Isabelle S.

...Als Notfall mit Schmerzen durfte ich bleiben und wurde nicht weg geschickt!
Die Ärzte haben ihr Bestes gegeben, da mich der entsprechende Facharzt abgewiesen hatte. Freundliches Personal, aus meiner Sicht war alles Super