Praxis für Orthopädie| MVZ Poliklinik am Neumarkt | HBK-Poliklinik - Zwickau

Karl August Fischer

Frau Dr. W. ist wirklich freundlich, untersucht gründlich (in meinen Augen) und nimmt sich auch Zeit dem Patienten verschiedenes zu erklären. Es wurde sofort ein Röntgenbild in der Praxis angefertigt und zur weiteren Diagnostik eine Überweisung zum MRT mitgegeben. Auch über die Schwestern am Empfang kann ich nichts negatives sagen. Ich konnte auch mitbekommen, wie eine Patientin aufgrund von Kapazitätsgründen leider weggeschickt werden musste. Die Schwester verhielten sich auch hier absolut freundlich und man hat ihnen angemerkt, dass es ihnen Leid tat. Ich vermute, dass andere Rezensionen, welche sich über die Unfreundlichkeit beschweren, ein Problem mit "Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus" haben.
Die telefonische Erreichbarkeit ist übrigens wirklich miserabel. Es würde schon helfen nicht an eine nichtssagende Bandansage weitergeleitet zu werden, sondern zumindest über die Öffnungszeiten informiert zu werden, zu denen man sie auch erreichen könnte.

Sascha F

Ich würde auch 0 Sterne geben. Wir müssen einen Termin verlegen und es ist einfach nicht möglich. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, es wird nicht rangegangen und auf Email wird auch nicht geantwortet. Hingehen ist nach der OP noch nicht möglich. So verstreicht die Zeit ohne Ergebnis. So etwas darf nicht sein.

Susanne

Frau Doktor Taubert- Petermann eine ganz tolle Ärztin. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt in der Notaufnahme und dann zur Weiterbehandlung in der Praxis. Sie nimmt sich Zeit, sehr freundlich und hat immer ein offenes Ohr. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sandra H

Laut Internetseite gibt es Sprechzeiten, in denen man ohne Termin kommen kann. So getan. Trotz starker Schmerzen weg geschickt mit dem Kommentar, keine neuen Patienten aufzunehmen. Um eine Akutbehandlung gebeten, abgelehnt. Wozu dann Schmerzsprechstunden ohne Termin? Anmerkung: das Wartezimmer war leer!!

Aline D

Ich bin nicht dran genommen wurden, trotz akuter Schmerzen. Es herrscht überall Personalmangel. Das ist mir bewusst. Dennoch sollte es möglich sein, dass man im akut Fall nicht die Notaufnahme vollstopft, "nur" weil der eigene Arzt nicht da ist, der Hausarzt wegen Überlastung nicht dran nehmen will, eine Behandlung bekommen. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.

Mario Hasse

Eigentlich null sterne, eine tel.-terminvereinbarung ist unmöglich,mehre Tage versucht,man wird immer mit einem Anrufbeantworter abgewimmelt man solle es später versuchen.
Bei allem verständniss bei der Situation im Gesundheitswesen,aber einen Termin telefonisch auszumachen sollte doch möglich sein.

Su B.

Achtung:
3 Monate nach dem ersten Erlebnis gab es heute (4.10.22) gleiches Verhalten noch einmal persönlich. Wieder abgewimmelt, an eine andere Praxis am anderen Ende der Stadt verwiesen - diese apraxis wusste nichts von der angeblichen Vertretung, hat aber schon sehr oft Patienten mit akuten Beschwerden behandeln müssen, die am Neumarkt abgewimmelt wurden.

Erlebnis Juli 22:
Überaus unfreundliche Schwestern, telefonisch wird man abgewimmelt und mit akuten Unfallbeschwerden auf Termin in 6 Wochen vertröstet - meine Bemerkung, dass es sich dann wohl allein erledigt hätte, beantwortete die Schwester, die dann nicht mal ihren Namen nennen wollte, mit dem flapsigen" dann ist es doch gut, wenn es sich von selbst erledigt"
Frau Dr. Petermann ist eine tolle Ärztin - sowohl fachlich als auch menschlich stets einwandfrei. Was aber die Schwestern bzw. die Mitarbeiterinnen am Empfang betrifft, allerunterste Schublade. Dass der Jahresurlaub bevorsteht, berechtigt nicht zu weiteren frechen Kommentaren. Und die falsche Rufnummer ist für Unfreundlichkeit ebenfalls keine Entschuldigung. Wenn die Rufumleitung eingerichtet ist, kann ich die "richtige" Nummer leider nicht erreichen.
Ich behalte mir eine weitere Reaktion vor.

K

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Man wird mit sehr starken Schmerzen einfach wieder weg geschickt mit der Aussage wir nehmen keine Patienten mehr. Wenn ich noch nie einen Orthopäden gebrauch habe ist es logisch, dass ich noch keinen habe. Man fragt sich warum man Beiträge der Krankenkasse bezahlt.