PraxisKlinik Dr. Boris Ksendsowski - Horhausen (Westerwald)

dieter P.

Leider kann ich die guten Beurteilungen nicht nachvollziehen. Möchte über meinen ersten und wohl letzten Besuch berichten. Ich hatte am 12.02.2025 um 8 Uhr einen Untersuchungstermin. Ich wollte pünktlich sein und habe schon 15 Minuten vor der Praxis auf das Öffnen gewartet. Als geöffnet wurde, hat man mich in den Warteraum begleitet und ich sollte einen Fragebogen ausfüllen. Nachdem ich dies erledigt hatte, bin ich zum Empfang gegangen und habe ihn abgegeben. Ich wurde dann aufgefordert, noch einmal im Warteraum Platz zu nehmen. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich der erste Patient bin und auch den ersten Termin habe, aber ich sehe, dass ein Patient, der nach mir gekommen ist, in den Behandlungsraum geführt wurde, und ich nicht bereit bin, noch weiter zu warten und dann wohl wieder gehen werde. Eigentlich bin ich bereit, Wartezeiten bei Arztbesuchen in Kauf zu nehmen, aber nicht, dass Patienten, die nach mir kommen, vor mir behandelt werden, obwohl ich vorzeitig zum Termin da war.

Als dann die ältere Angestellte ihren Arm anhob und mir winkend ein "Tschüss" und einen schönen Tag wünschte, war ich über eine solche Arroganz verärgert und bin gegangen. Eine solche Respektlosigkeit (ich bin 70 Jahre alt) mir gegenüber lehne ich ab. Ein anderer Arzt ist bereits gefunden. Der Service geht anders und vor allem besser.

Nuss leider minimum eine Stern vergeben da ansonsten ohne Stern nicht veröffentlicht wird.

Christina S.

Ich bin sehr vom Herr Ksendsowski und seinen Mädels begeistert. Ab dem ersten Tag wurde ich sehr gut beraten und fühlte mich warmherzig in der Praxis aufgehoben. Die Behandlung lief total schmerzlos und problemlos los ab. Ich kann Herr Ksendsowski zu 150 % empfehlen!

Charly P.

Ich hatte ein Vorgespräch, womit ich sehr zufrieden war. Es ging um Entfernung zweier Wurzelreste am Tag der Behandlung dann ein ganz anderer Arzt, sehr unfreundlich kaum Kontakt zu mir keine Sicht auf das von mir gesendete Röntgenbild und keinerlei Rücksicht auf meine Phobie da ich Angst Patient bin die Spritzen waren die Hölle Und das Ziehen der Wurzelreste war alles andere als gut bei einem Höllenschmerz wurde mir nur gesagt, ich bitte Sie und wurde in den Stuhl gedrückt nie mehr wieder

Steven

Für mich sollte Herr Ksendsowki in Rente gehen, er ist nur noch pampig und Aggressiv zu den Patienten. Oder er hat Private Probleme aber dafür können wir als Patienten oder seine Angestellten nichts.

Joerg M.

Heute(14.11.2023) angerufen und um einen raschen Termin zum Einkleben einer Krone gebeten. Antwort : 04.12.2023. 3 Wochen Wartezeit für einen Arbeitsvorgang von vll. 20min. Fühlte mich kühl und arogant am Telefon abgefertigt. Anderen Zahnarzt angerufen, Termin 15.11. um 07:30. Hier werde ich nicht mehr Patient sein.
Neuer Zahnarzt ist bereits gefunden. Kundenfreundlicher Service geht anders und vor allem besser!

Irene K.

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiter und Ärzte waren stets nett, freundlich und professionell. Mir wurden Weisheitszähne gezogen. Ich bin absolut zufrieden und kann jedem empfehlen diese Praxis aufzusuchen.

Tina A.

Ich war mit meiner Mutter dort und Hr. Dr. Ksendsowski ist nicht gut mit ihr umgegangen. Er hat sich ihr weder vorgestellt, noch hat er seine Behandlungsschritte erklärt. Er hat einfach gemacht. Zudem hat er während der Behandlung meine Mutter angeschrien. Sie hat Demenz und konnte sein Handeln nicht nachvollziehen bzw. verstehen. Das war ein trauriges Verhalten seitens des Zahnarztes. Ich werde diese Praxis nicht weiterempfehlen!

Christian H.

Im Großen und Ganzen ziemlich Unprofessionelles verhalten !!

Der Dr. ist in den Raum gekommen hat sich 2 Minuten Zeit genommen und ist dann zur Entscheidung gekommen einen Backenzahn zu extrahieren ohne sinnvolle Begründung geschweige auf meine Bedürfnisse einzugehen und mit mir richtig drüber zu sprechen.

Habe mir dann von einem renommierten Zahnarzt eine Meinung eingeholt da ist dann bei rausgekommen das der Zahn der Extrahiert werden soll komplett funktionstüchtig ist und nur weiter behandelt werden muss anstatt ihn zu extrahieren, zum Glück bin ich diesen Weg gegangen!!!

Über die Arbeit der Praxis kann ich soweit nicht mehr sagen und will ich auch nicht in Frage stellen da es zur keiner weiteren Behandlung gekommen ist und in Zukunft auch nicht mehr dazu kommt.

Das Verhalten von Herrn Dr. Boris Ksendowski kommt so rüber als stände das geldverdienen im Vordergrund anstatt auf Bedürfnisse und Ansprüche des Patienten einzugehen.