Prof. Dr. med. Helmbold - Heidelberg

Lilli 2.

Ich habe mich in der Praxis von Frau Dr. Schwarzer rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Sie ist fachlich extrem kompetent und gleichzeitig unglaublich einfühlsam. Das gesamte Team ist trotz vollem Betrieb immer freundlich, wertschätzend und hilfsbereit. Ein großes Dankeschön für die tolle Betreuung – absolut empfehlenswert!

Paul M.

Die Praxis ist hell und einladend.
Wie auch andere in den Kommentaren erwähnen wurde ich bei vielen (anderen) Hautärzten abgelehnt (unter anderem da ich ein neuer Patient bin/ zugezogen) und konnte „Gott sei dank“ hier am Nachmittag dazwischengeschoben werden!

Die Rezeption ist sehr freundlich und hat für mich (nach telefonischer Kontaktaufnahme!) sogar den Doclib-Termin erstellt. So konnte die Entzündung an meinem Kopf richtig untersucht werden… und das noch vor einem Feiertag. Das hat mich erleichtert & beruhigt…

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Ma A.

Einfach nur Schlecht. OP-Termin ausgefallen. Keine Kommunikation. E-Mail wurde falsch geschrieben und so geistesgegenwärtig zu sein ob die durchgeht oder eine Fehlermeldung bei der Zustellung kommt ist man dann nicht. Angeblich auch per Telefon. Kein Anruf eingegangen. Weder auf Mobil noch Festnetz. Das war schlicht gelogen. Wäre das ein Dienstleister wie jeder andere würde man einfach nicht mehr hingehen. Man muss sich schlecht behandeln lassen und das hinnehmen.

Joschi

War lange in der Warteschleife, habe dann aber schnell einen Termin bekommen. Dieser wurde dann auch ohne nenneswerte Wartezeit schnell ausgeführt. Professor Helmbold sehr kompetent, nimmt sich viel Zeit für den Patienten und erklärt gut. Behandlung nach mehreren Sitzungen - jedesmal ohnen Wartezeiten - erfolgreich abgedchlossen. Kann ich jederzeit weiter empfehlen.

F. K.

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Fast ein halbes Jahr auf Termin gewartet und dann eine Woche davor per Mail eine Absage erhalten. Und das ohne Begründung und ohne neuen Termin.
Ich sollte mich bitte nach einer alternativen Praxis bemühen.
Vielen Dank für nichts...

Mr F.

25 Minuten an der Warteschleife gelassen und nach Schließungszeit einfach aufgelegt. Das ist der Hautarzt Nr. 4, den ich versuche zu kontaktieren. Die letzten drei nehmen entweder keine Neupatienten auf oder vergeben Termine in 10 Monaten. Wozu zahlen wir KV, wenn wir sowieso keine Leistung bei einer Erkrankung bekommen?

Leo K.

Wer 1 Monat auf einen Termin für eine Rezeptbestellung warten möchte, ist hier genau richtig. Trotzdem es sich bei dem gewollten Arzneimittel um ein geläufiges Mittel handelt, dass jeder Arzt kennt, muss man extra für die Ausstellung eines Rezepts vorbeikommen. Dafür bekommt man dann aber erst nach 30 Tagen einen Termin, unabhängig davon wie sehr man sein Arzneimittel benötigt. Absolut nicht weiter zu empfehlen. Finde das sehr sehr unprofessionell.

D. B.

Wie von einigen vorher schon beschrieben. Telefonisch ist die Praxis so gut wie kaum zu erreichen. Einen pampigen Anruf von der Helferin, wieso ich nicht zu meinem Folge-Termin erschienen bin, den ich via Telefon 20 mal versucht habe zu verschieben, inklusive. Auch meine Mail haben sie wohl nicht gelesen in der ich meinen Termin dann zu Sicherheit auch noch schriftlich abgesagt hatte. Letztlich fühlte ich mich ebenfalls wie abgefertigt. Das kurze Gespräch beim Arzt mit anschließender Probeentnahme dauerte keine halbe Stunde. Was die Praxis hierfür im Vergleich zu einer anderen haben möchte bei der ich das gleiche hab machen lassen , ist einfach nur ..... schwer in Worte zu fassen. Das Ergebnis aus dem Labor war dann auch noch falsch. Kann ich überhaupt nicht empfehlen.