Prof. Dr. med. Wolfgang Czech - Villingen-Schwenningen

Ivana

Unzumutbare Wartezeit – nicht zu empfehlen!!!!!!!
Ich hatte heute Morgen einen Termin um 8:30 Uhr, den ich mit einer Überweisung von meinem Arzt bekommen habe – auf diesen Termin musste ich ganze drei Monate warten. Trotz pünktlichem Erscheinen musste ich unglaubliche zwei Stunden warten, ohne aufgerufen zu werden.

Nachdem ich gesehen habe, dass alle Patienten, die nach mir gekommen sind, bereits nach einer Stunde oder anderthalb Stunden behandelt wurden und die Praxis wieder verlassen haben, bin ich zur Rezeption gegangen. Ich habe darum gebeten, meinen Termin zu stornieren, da ich nach zwei Stunden Wartezeit immer noch nicht an der Reihe war. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es „normal“ sei, so lange zu warten.

Das ist absolut inakzeptabel! Ich habe den Termin gar nicht erst wahrgenommen und bin gegangen. Nie wieder – nicht zu empfehlen!

JO E.

Die junge Ärztin macht einen tollen Job, bin sehr zufrieden.
Auch am Empfang sind alle sehr nett und kompetent. Die Kritik an der Wartezeit kann ich nicht nachzuvollziehen, man sollte froh sein , wenn man überhaupt noch irgendwo einen Termin bekommt.

M. M.

Herr Dr. Haas war sehr unfreundlich , kurz angebunden und hat mich mehrmals zu unnötigen MRT und Röntgen geschickt. Nach nun 1 Jahr hin und her, hat ein HNO Facharzt die nun gewachsene Hautveränderung am Ohr heraus operieren müssen, da inzwischen zu groß. Telefonisch ist die Praxis gar nicht zu erreichen. Ich werde dort nie wieder hingehen.

Conan C.

Ich habe über drei Monate auf einen Termin gewartet...musste dafür einen Tag Urlaub nehmen. Habe dann trotz Termin, über eine Stunde gewartet. Dann kam eine Ärztin...Ich denke es war eine, denn Die war meiner Meinung nach noch grün hinter den Ohren.
Das ganze dauerte zwei Minuten.
Ich solle doch einen Termin machen, um das in 6-8 Wochen nochmals anzusehen.
Dafür musste ich nochmal eine viertel Stunde in der Schlange stehen.
Man kommt sich dort vor, wie ein hergelaufener Bittsteller....unterste Schublade!

K M.

Ich war vor kurzem das erste Mal in der Praxis. Aufgrund der Bewertungen war ich etwas voreingenommen. Aber ich muss sagen ich war echt zufrieden. Die Dame am Empfang war sehr nett zu mir. Dr. Czech war sehr bemüht mir zu helfen und hat sich auch wirklich Zeit für mein Anliegen und die Diagnose genommen. Ich kann die Praxis empfehlen. Telefonisch kommt man etwas schwer durch, aber es ist auch viel los dort deshalb habe ich dafür Verständnis das man nicht direkt beim ersten Mal durchkommt und paar Versuche benötigt 😊

HBM S.

Grauenhaftes Praxis Management.

Eins vorweg, ich bin mit der Behandlung und dem Personal vollkommen zufrieden.

Aber Fakt ist, die Praxis ist total überlaufen. Das kann durchaus am herrschenden Ärztemangel liegen.
Aber als Kassenpatient hat man keine Chance telefonisch durch zu kommen, wenn sich bei einem vereinbarten Termin Probleme ergeben.

Der Wartebereich für dei Anmeldung ist der Windfang bis raus auf den Parkplatz. Da die Praxis aus einem langen Flur besteht herrscht durch den Empfang ein hoher Lautstärkepegel, so dass man durchaus überhört wenn man aufgerufen wird.
Dass man als Patient an die Verfügbarkeit von Terminen gebunden ist, bei laufender Behandlung ist selbstverständlich und in Ordnung.
Nur dann kann es halt dauern bis man ans Ziel kommt...

Kerem N.

Null Sterne gibt es nicht und wäre meine ehrliche Wertung. Dem Empfang tue ich damit keinen Gefallen. Hier wird man noch sehr höflich beraten und das goldene Nein verkauft. Eine akuter Ausschlag soll dann erst Ende September von den Ärzten begutachtet werden. Hier interessieren mich keine vermeintlichen "Auszeichnungen". Als Patient will man Hilfe und die möglichst schnell.

PS: das ist mittlerweile die dritte Enttäuschung an dieser Adresse.

R E.

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen, klar mit etwas Wartezeit, aber es war im Rahmen und ich war dankbar das ich so schnell kommen konnte. Die Ärztin war sehr nett, hat sich richtig viel Zeit genommen, sie hat sehr viel Ahnung von ihrem Job. Ich war schon bei 2 anderen Ärzten, die mir nicht geholfen haben, und ich deshalb schon Depressionen bekommen habe. In der Praxis von Dr. Czech bin ich jetzt in guten Händen, und da warte ich auch gern mal ein Weilchen. Ich kann nur gutes berichten, Fachlich und Menschlich. Übrigens ist mein Mann auch bei Dr. Czech in Behandlung, er wäre wegen einer Allergie, die von anderen Ärzten nicht erkannt wurde, beinahe gestorben. Ich habe Patienten, während ich gewartet habe, beobachtet.
Es gab einige die nur am meckern waren, diese waren sehr unhöflich zu den Angestellten und auch zu den Ärzten. Solche Leute sollten doch irgendwo anderst hingehen und die Termine lieber für wirklich Kranke Menschen freigeben, die die Behandlungen und Kompetenz von Dr Czech und seinem Team brauchen und schätzen.