Radiologie 360° - Praxis am St.-Antonius-Hospital in Eschweiler - Eschweiler

Biggi E.

Ich hatte heute einen Termin zum CT vor Bestrahlung wg. MammaKarzinom. Habe höchstens 10 Minuten gewartet. Der Arzt und seine Mitarbeiterin waren sehr nett und haben alles erklärt. Auch die Damen an der Rezeption waren äußerst freundlich. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Terminvergabe erfolgte durch 360° im Marienhospital Aachen. War alles unkompliziert. Deshalb nur zu empfehlen.

Andrea M.

Seit ca. 5 Jahren muss ich regelmäßig zum MRT. Ich habe extreme Platzangst und eine Untersuchung ist nur mit einer Sedierung möglich. Alternative Medikamente helfen da nicht. Bei jedem Termin musste ich Tage vorher nochmal darauf hinweisen, dass ich eine Sedierung brauche, obwohl ich das bei der Terminvergabe bereits angegeben habe! Es hat dann doch immer irgendwie geklappt.
Jetzt bin ich nach einem Jahr zum Kontrolltermin erschienen und mir wurde mitgeteilt, dass das nicht mehr gemacht wird! Den Termin habe ich vorher schriftlich angefragt, auf die Sedierung hingewiesen und sogar eine schriftliche Bestätigung bekommen. Dementsprechend fand ich diese Aussage. Ausserdem würde in meiner Akte auch nicht drin stehen, dass ich jemals eine Sedierung bekommen habe. Da war ich doch recht fassungslos. Ich habe lange auf den Termin gewartet, bin extra ohne Auto mit Begleitung erschienen und dann sowas. Ich habe es dann trotzdem probiert, da das MRT wichtig ist. Leider bin ich in Panik geraten und musste abbrechen. Die Angestellte hat dann auch noch gefragt was los ist als ich geklingelt habe und hat dann auch noch einen Moment gebraucht....
Da ich völlig in Panik war, habe ich wieder geklingelt und bin dann noch angemeckert worden.
Das ist alles höchst unprofessionell und grob fahrlässig. Meine Befunde und die Verabreichung von Medikamenten sollte wohl in der Akte stehen. Man hätte die Patienten darüber informieren müssen, dass es keine Sedierung mehr gibt und nicht noch schriftlich bestätigen.
Diese Praxis ist für Patienten mit Platzangst absolut nicht zu empfehlen!

Marion G.

Es ist unglaublich, was sich manche Menschen rausnehmen!!
Ich versuchte einen Termin in Eschweiler zu erhalten. Nicht nur eine lange Wartezeit musste ich in Kauf nehmen.....NEIN!! Als ich endlich eine unfreundliche Dame am Telefon hatte, wurde mir der Hörer eingehängt!!
Ich bin froh, dass unser Nachbarland mit Patienten anders umgeht.
Meine Meinung zu Eschweiler: Warum suchen sich diese "Fachkräfte" keinen anderen Job Es gibt so viele Möglichkeiten und Angebote, wo der Kontakt zu Menschen nicht nötig ist.

Karin L.

Vielen lieben Dank, an den jungen Doktor , der mich gestern gespritzt hat am unteren Rücken, bin endlich nach 3 Jahren Schmerzen, wieder Schmerzfrei und konnte mich frei bewegen ohne darauf zu achten das ich wieder hämmerte Schmerzen bekomme , werde sie weiter empfehlen und ihr Team sehr freundlich, danke lg Frau Lang

Alina

Falls man überhaupt mal mit sehr viel Geduld durch die Warteschlange kommt, kann man hoffen, dass man einen Termin bekommt. Die Dame am Telefon war sehr unhöflich und unfreundlich und hat sich absolut keine Mühe gemacht, einen Termin zu finden, obwohl ich offen war, mehrere Monate im Voraus zu schauen und dies habe ich auch so angesprochen.
Nach 2 Vorschlägen, die entweder von der einen oder der anderen Seite leider nicht gepasst haben, hieß es nur "ja dann rufen Sie woanders an" und es wurde aufgelegt. Respektvoller Umgang mit Patienten ist dementsprechend schon vor dem eigentlichen Vor-Ort-Termin nicht gegeben. Traurig.

Markus C.

Unfreundliches Personal, Termin konnte nicht durchgeführt werden, obwohl ich meine Überweisung bei der online Termin Vergabe eingescannt hatte. Angeblich benötigt man bei Kontrastmittel mehr Zeit. Im der Radiologie im Kapuziener Carree ist man da flexibler. Es war auch schon unmöglich zu fragen warum man nicht wieder dorthin ist. Ich immer nun mal aus Eschweiler und für mich ist es eben näher für eine Kontrolle die es sein sollte…ein Stern ist ehrlich noch zu viel .

Dieter P.

Radiologie 360Grad in 52249 Eschweiler,

hatte am 29.07.2024 einen wichtigen Auftrag Überweisungsschein MRT HWS mit Kontrastmittel. Diagnose/Verdachtsdiagnose Überweisungsschein Brachialplexusschädigung links HWS-Syndrom. Bei der telefonischen Terminvergabe habe ich sowohl die Diagnose als auch den Auftrag durchgegeben. Mir wurde mitgeteilt das der Termin verschoben werden muss, da man 15 Minuten dafür angesetzt hat, dauert aber leider 30 Minuten.
Nächstmöglicher Termin 13.08.2024. Habe aber schon am 08.08.2024 einen Termin im Klinikum Aachen, deshalb MRT HWS mit Kontrastmittel. Verdacht auf einen Tumor intraforaminaler Raumforderung etwa 2,3×2,0x0,6 mm HWK 6/7. Bin natürlich sehr unzufrieden und enttäuscht von der Radiologie 360Grad in 52249 Eschweiler. Kann ich nicht weiterempfehlen. Muss jetzt wieder auf einen neuen Termin (Klinikum) warten. Die Dame vorne bei der Annahme war nett und hilfsbereit, hat aber an der Situation nichts geändert.

Bei der erneuten telefonischen Terminvergabe war die Dame am Telefon (Service-Center 02171/7272720) sehr unhöflich und unfreundlich,
hat sich absolut keine Mühe gemacht was zu erklären. Z.B Bei Fragen zu dem MRT Kontrastmittel.
Zu der Frage warum ich keine Blutwerte brauche und warum ich bei Med 360 Grad nicht nüchtern sein muss bekam ich als Antwort:
"Wir sind wir Radiologie 360 Grad." Das geht gar nicht.
Habe einen Termin bekommen. Falls ich aber irgendwo anders einen früheren Termin bekomme, dann war es das mit Radiologie 360 Grad.

Cindy E.

Liebes Team der Radiologie, erst einmal muss ich Ihnen ein großes Lob aussprechen, von der Anmeldung bis zur Untersuchung wird man von einem sehr freundlichen Team empfangen/betreut. Die MRT Untersuchung läuft recht angenehm ab, während der Untersuchung kann der Patient sich einen kleinen Animationsfilm anschauen, dies wirkte sehr beruhigend auf mich.
Nur zu empfehlen!