Radiologie München-Nord GbR - München

B. Unterhauser

Ich war vor ein paar Tagen in dieser Praxis und war echt begeistert, zum einen, weil ich innerhalb einer Woche einen Termin bekommen hatte, und zum anderen, am Tag meiner Untersuchung kam ich sofort dran ohne Wartezeit. Das Praxisteam war sehr nett zu mir, vor allem die Dame die die MRT Untersuchung durchgeführt hat. Wenn das dort immer so abläuft, dann kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Alexandra Petschk

Ich komme seit Jahren zum Kontroll MRT nach Gehirntumor. Die Mädels am Empfang und am Gerät sind immer nett und nehmen einem jegliche Angst. Aber leider hatte ich jetzt eine wirklich Horror Erfahrung gemacht. Ich war mal wieder bei der Kontrolle und nachdem mein Hausarzt und mein Neurologin im Urlaub zu dem Zeitpunkt des Termins waren, hatte ich am Telefon darum gebeten nach dem MRT noch mit dem Radiologen über den Befund zu sprechen. Was soll ich sagen, ich war da kam dran und nach 10 Minuten warten wurde ich heim geschickt mit den Zugangsdaten ohne Gespräch. Ich dachte natürlich, okay dann wird wohl alles in Ordnung sein..... Daheim angekommen gekich nachgeschaut und was stand drin..... 2 Rezidive!!!! Ich war fix und fertig hatte keinen Ansprechpartner. Durch Beziehungen habe ich noch einen Neurologen Termin am nächsten Tag bekommen die mir den Befund bestätigt hat. So es kommt aber leider noch schlimmer nach einem Neurochirurgen Termin im KH, stellte sich raus dass der Befund schon 2 Jahre vorher auf den Bildern zu sehen war! Und im schriftlichen Befund stand unauffällig! Ich gehe auf jeden Fall nie wieder dort hin.

Claudia Michael

In der Radiologie habe ich gleich für den nächsten Tag einen Termin zum MRT erhalten.
Zum Termin wurde ich von allen Mitarbeiterinnen sehr freundlich begrüßt und behandelt. Es gab keine lange Wartezeit.
Ich kann die Radiologie sehr empfehlen.

Selina Niesslbch

Hallo!
Trotz pünktlichem erscheinen über eine Stunde gewartet! Das kann nicht sein, da läuft schon bei der terminvergabe was falsch. Nach einer Std warten ging ich zum Empfang und fragte höflich nach wie lange es denn noch dauern würde, da mein Termin bereits vor über einer Std gewesen sei. Die Empfangsdame war sehr unhöflich und meinte zu mir patzig woher solle sie das wissen sie ist ja nicht am Gerät. Sie rief die Kollegin sehr genervt an und fragte nach und sie solle ihr doch jetzt irgendeine Zeit sagen. Nach weiteren 10 min vor der Kabine habe ich in der Kabine auch nochmal 10 min gewartet. Das ergibt eine Wartezeit von 1,5h !!
Als ich fertig war ging ich nach oben um den QR Code zu bekommen. Meine Begleitung wurde patzig aufgefordert im Wartezimmer Platz zu nehmen und mir wurde gesagt als ich kurz rausging wieder unfreundlich: das ist schlecht weil sie wissen ja nicht ob die bilder was geworden sind. Aber dann soll ich eben raus gehen. Wieder drin angekommen nach weiteren 5 min wurde mir ein Brief in die Hängebrückt und tschüss gesagt.
Das war ein Besuch von sage und schreibe 2h und das geht gar nicht. AUGEN AUF BEI DER BERUFSWAHL !

Ich kann meine Launen auch nicht an anderen auslassen !

Juleen Hafner

Ich habe grade Angerufen . Mega unfreundlich . Einfach aufgelegt ohne zu verstehen um was es geht . Wollte noch fragen ob die Möglichkeit besteht mich auf eine Warteliste zu setzten bzw . Würd ich den ganzen Tag warten in der Hoffnung das jemand spontan absagt .Aber ja die Menschen hab’s wohl sehr eilig Hauptsache Ende Monat das Gehalt geht drauf. Für die CT anfrage hat’s leider nicht gereicht da war die Dame schon nicht mehr in der Leitung .

Thomas L. Schöberl

Ich war heute Morgen in der Radiologie München-Nord zur Durchführung einer MRT-Untersuchung und wurde dort äußerst unfreundlich behandelt. Während des Ausfüllens des Anamnesebogens sollte ich angeben, ob eine Nierenfunktionsstörung vorliegt. Da dies momentan erst abgeklärt wird und ein sehr starker Verdacht besteht, konnte ich keine definitive Aussage treffen.

Als ich dies angab, wurde ich von der medizinischen Fachangestellten (MFA) in einem scharfen und befehlenden Ton darauf hingewiesen, dass ich keine Nierenfunktionsstörung hätte. Meine Versuche zu erklären, dass dies aktuell von Fachärzten untersucht wird, wurden abgewürgt. Die MFA machte ihre eigene Ferndiagnose und ließ mich nicht einmal aussprechen.

Ich habe drei Jahre während meines Studiums in einer Klinik gearbeitet und weiß aus Erfahrung, wie wichtig ein respektvoller und einfühlsamer Umgang mit Patienten ist. Ja, die Arbeit am und mit Menschen ist manchmal auch anstrengen, aber es gibt absolut keinen Anlass, unfreundlich zu sein. Es gehört zur Professionalität, dass man trotz Stress freundlich und aufmerksam bleibt. Der Umgangston dieser MFA war völlig unangemessen. Jeder Beruf hat seine Herausforderungen, und der Umgang mit Menschen erfordert besonderes Feingefühl.

Es ist äußerst bedenklich und sogar gefährlich, dass eine MFA ohne ärztliche Rücksprache solche definitiven Aussagen trifft und damit Patienten möglicherweise verunsichert. Diese aggressive Art der Kommunikation kann schwerwiegende Folgen haben. Patienten, die weniger selbstbewusst sind oder nicht über ausreichendes medizinisches Fachwissen verfügen, könnten diese Aussagen für bare Münze nehmen. Das kann dazu führen, dass ernsthafte gesundheitliche Probleme nicht weiter verfolgt werden. Ein solches Verhalten ist eigentlich ein Fall für eine Meldung bei der Ärztekammer. Hier liegt ein grobes Versagen in der Sorgfaltspflicht der Praxis vor. Rechtlich gesehen ist es MFA nicht gestattet, Diagnosen zu stellen oder medizinische Ratschläge zu erteilen, die der fachlichen Kompetenz eines Arztes bedürfen. Laut § 2 der Anlage 24 zum Bundesmantelvertrag der Ärzte (BMV-Ä) dürfen Leistungen, die spezifische Fachkenntnisse erfordern, nicht delegiert werden. Dazu gehören insbesondere die Anamnese, die Indikationsstellung, die Diagnosestellung sowie die Aufklärung und Beratung des Patienten.
Ich kann nur dringend empfehlen, eine andere radiologische Praxis zu wählen, selbst wenn dies eine längere Wartezeit erfordert. Es gibt Praxen, in denen man tatsächlich einem Arzt begegnet und die Mitarbeiter durch ihre Freundlichkeit überzeugen.

Martin Nasev

Wow, ich war wirklich überrascht. Ich bekam innerhalb einer Woche einen Termin und das Personal war so nett. Außerdem verlief meine Untersuchung genau wie geplant. Alle Empfehlungen

Sausan Ido

Die Mitarbeiterin war heute wohl mit dem falschen Fuß aufgestanden, hatte kein Bock auf die Arbeit und hat ihre schlechte Laune auf mich rausgelassen. Wenn man bei seiner Arbeit mit Menschen umgeht, soll man gefälligst freundlich und höflich sein.