Radiologie Rhein-Nahe (RRN) | Radiologie am römischen Theater | Dres. Vogel, Kalden, Hlawatsch, Müller-Eschner - Mainz

Moritz Neidhart

Danke für Nichts. Auch wenn am Telefon gesagt wurde, man solle doch 20 Minuten früher auftauchen, war der Termin dennoch auf 7:50 angesetzt. Nach 10 Minuter Verspätung sagt man mir am Telefon, dass ich noch 5 Minuten Zeit hätte zu erscheinen, da ich am Parken war, tauchte ich nach 4 Minuten auf. Die Ärztin hatte keine Lust mehr. Wirklich Danke für nichts.

Ahmet Türk

Heute war ich dort. Ab dem Moment, in dem ich ankam, fingen sie an, mich zu tadeln. Sie hatten äußerst unhöfliche Mitarbeiter. Normalerweise hätte ich es pünktlich zu meinem Termin geschafft, aber auf der Wormser Straße war ein sehr langer Stau. Ich erwähne den Straßennamen hier explizit, weil ich dort bisher nur sehr selten vorbeigekommen bin und es anscheinend oft viel Verkehr gibt. Das wusste ich nicht. Als wir merkten, dass wir wegen des Verkehrs zu spät kommen würden, riefen wir an und fragten, ob es ein Problem wäre, wenn wir 10 Minuten zu spät kommen würden. Man sagte uns, es sei kein Problem, wir könnten kommen, also gingen wir hin. Aber kaum waren wir drinnen, fing der männliche Mitarbeiter an der Rezeption an, mich zu tadeln. Der Radiologe, der das MRT-Gerät bediente, tat dasselbe. Wenn es wirklich so ein großes Problem war, hätten sie uns am Telefon sagen können: „Wenn Sie zu spät sind, können wir Sie nicht drannehmen.“ Sie haben einen Beruf, bei dem Sie ständig mit Menschen zu tun haben, und wenn Sie nicht höflich und respektvoll sein können, warum machen Sie dann diesen Job? Müssen die Menschen sich Ihre Vorwürfe und Beschwerden anhören? Wenn Sie Ihren Job nicht mögen oder nicht freundlich zu Menschen sein können, sollten Sie etwas anderes tun. Und beim Verlassen sagt er noch: „Kommen Sie das nächste Mal pünktlich.“ Seien Sie versichert, dass ich das nächste Mal nicht einmal in die Nähe Ihrer Tür kommen werde.

Volkhard Sobota

Ich war zum ersten mal in dieser Radiologie-Praxis in Mainz:
- sehr kurze Wartezeit
- angenehmer Wartebereich (kein typisches Wartezimmer !!!)
- Aufnahmeformalitäten waren schnell und problemlos erledigt
- die Assitentin beim CT war sehr freundlich und verständnisvoll
- Dr. Müller-Eschner hat mir als Laien das Ergebnis ausführlich und verständlich erklärt.
- so wünsche ich mir jede Arzt-Praxis.

Steven Bettinger

Wurde morgens 30minuten vor dem Termin angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich in 2min da sein müsste; weil der vorherige Termin nicht so lange gedauert hat und ich, wenn ich nicht da sein würde, einen neuen Termin bräuchte. Unmögliches Verhalten!

Esra Kahraman

Am liebsten würde ich garkein Stern geben. Sowas habe ich noch nie erlebt!!!
Der Herr an der info hat mich ein Tag vorher angerufen und gesagt dass ich die Überweisung zuschicken soll, worauf ich meinte dass ich jetzt arbeite und am Abend das sofort machen werde. Er war so unfreundlich und sagte, dass er mein Termin( vorauf ich Monate lang gewartet habe) weitergeben muss und hat auf mein Gesicht das telefon aufgelegt. Unmöglich sowas!!!!!

Argyrios Voultsios

Der Termin war um 9:30 Uhr. Einen Tag zuvor riefen sie mich an und sagten mir, ich solle um 9:10 Uhr da sein. Ab 9:00 Uhr rief ich sie an, um zu fragen, wo genau der Eingang ist, aber sie antworteten nicht. Schließlich war ich um 9:13 Uhr dort und wartete, bis ich meine Karte abgab. Sie riefen mich um 9:20 Uhr auf und sagten mir schließlich, dass ich zu spät gekommen sei und einen neuen Termin vereinbaren müsse. Ich bat darum, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, und er sagte mir dasselbe. Ich fragte ihn, ob er das alles richtig finde, und er antwortete kalt, dass es kein Problem sei und er damit leben könne. Persönlich werde ich nie wieder dorthin gehen.
Der Herr am Empfang war unglaublich feindselig. Er sprach mit mir, als ob er mit einem Feind sprechen würde. Nur eine junge Dame am Empfang war freundlich. Die anderen waren einfach nur distanziert.

Thomas W.

Super Kommunikation, schnelle Terminvergabe und sehr freundliche Mitarbeiter. Man hat sich sogar Zeit für eine nette Unterhaltung genommen!! Da fühlt man sich gut aufgehoben.Ich komme wieder? Vielen Dank!

sam_ plg

18/01/18 - Perfekter geht es nicht! MRT beide Knie:

Den Termin habe ich ohne Probleme kurzfristig bekommen. Die Annahme am Telefon sowie vor Ort war super freundlich. Gekrönt wurde das ganze von einer wirklich netten Assistentin an den Geräten.

Chapeau an das Team & Leitung 😉