Radiologische Gemeinschaftspraxis Bensheim Bökenfeld - Schneider - Bensheim

Benjamin L.

Extrem Unhöfliche Angestellte am Telefon bei der Terminabsprache. Nachdem ich 3 mal angerufen und in der Warteschlange gelandet bin, nur um nach 10 Minuten wieder rausgeschmissen zu werden, bin ich beim vierten Versuch endlich mal durchgekommen. Ich wollte einen Termin für ein MRT machen, darauf hin kam die Frage nach einer Überweisung. Diese lag bei mir zu Hause, da ich von der Arbeit anrief. Das schilderte ich, darauf hin hieß es, es gebe nur Termine wenn die Überweisung vor mir liegt. Auf die Frage warum wurde auf die Diagnose verwiesen, welche ich jedoch wörtlich zitieren konnte. Darauf hin kam die Antwort, dass das nicht erlaubt wäre und es wurde einfach aufgelegt.
RICHTIGER DRECKSLADEN.
Werde mir jetzt einen anderen Radiologen suchen.

Antje K.

Nach einem Sturz und der heutigen Überweisung meiner Ärztin, rief ich für ein CT in der Bensheimer Radiologischen Gemeinschaftspraxis Bökenfeld - Schneider an.
Eine sehr freundliche Christine P. von der Anmeldung vergab sofort für den gleichen Tag, um 15 Uhr, einen Termin an mich. Nach Ankunft in der Praxis empfing mich Melanie Greiser (Funktionsbereich) ebenfalls ausgesprochen freundlich und wies mich darauf hin, dass es etwas dauern könnte (logisch, kam ja auch kurzfristig an den Termin) … auch im CT wurde ich von Frau Greiser äußerst aufmerksam betreut. Im Anschluss informierte mich Hr. Dr. Bökenfeld, dass alles in Ordnung sei und die Unterlagen an meine Internistenpraxis weitergeleitet werden.
Besser geht es nicht.

Herzlichen Dank an das gesamte Team - von - Antje Knoth

fortnite F.

Es ist wortwörtlich eine Katastrophe. Die Mitarbeiter sind äußerst respektlos und überhaupt nicht hilfsbereit. Obwohl man einen Termin hat, muss man mindestens eine Stunde warten, aber wenn man wegen eines Staus fünf Minuten zu spät kommt, ist das nicht akzeptabel. Unglaublich, wie diese Menschen mit den Kunden umgehen. Schade, dass man nicht null Sterne vergeben kann.

H. M.

Positiv: Schnell Termin bekommen für MRT
Negativ: 9.15 Uhr Termin um 10.12 Uhr dran gekommen danach von 10.45 Uhr bis 12.20 Uhr gewartet auf Zettel mit QR-CODE . Insgesamt 3 STUNDEN dort gewesen

Brita N.

Ich kann die Praxis in Mörlenbach sowie auch in Bensheim sehr empfehlen. Ich habe bis jetzt immer schnell einen MRT Termin bekommen, entweder in Mörlenbach oder Bensheim - je nach dem wo es schneller ging. Aktuell habe ich eine sehr erfolgreiche Schmerztherapie bei Dr. Bökenfeld hinter mir - ebenfalls schnelle Termine und alles sehr zuverlässig! Alle Mitarbeiter/Innen sind stets freundlich und bemüht, dass es einem gut geht!

Nicole S.

Erstmal zum positiven was auch seine 2 Sterne wert ist. Habe Recht zügig einen Termin für ein MRT bekommen. Ich wurde sogar 3 Tage vor dem Termin nochmal telefonisch angerufen um den Termin zu bestätigen.
Die Damen am Empfang waren trotz Telefonstress Recht freundlich.
Lange warten bis ich dran war musste ich auch nicht. Hatte um 10.30 Uhr einen Termin. 10.40 Uhr ging es dann direkt los. Die Dame, die das MRT durchgeführt hat war sehr freundlich und hilfsbereit.
Nach den 30 Minuten in der Röhre sagte sie mir ich solle mich nochmal KURZ ins Wartezimmer setzen ich werde für alles weitere aufgerufen.

So nun leider zum negativen dem ich 0 Sterne gebe.
Nach dem MRT sitze ich sage und schreibe 1 Std und 45 Minuten in einem kahlen wartezimmer ohne Zeitschriften oder ähnliches. Nur um dann aufgerufen zu werden nach vorne an die Anmeldung zu kommen und einen QR-CODE in die Hand gedrückt zu bekommen, der den Befund beinhalten solle. Der behandelnde Arzt würde die Bilder zugesendet bekommen. Was ist mit dem Arzt Gespräch? Würden angeblich keine gemacht werden. Wie kann man bitte fast 2 Std brauchen für einen QR-CODE..... Zu Hause angekommen scanne ich den QR-Code um aufgeregt meinen Befund zu lesen. Gescannt und was seh ich? Die Aufnahmen meines MRT. So wer jetzt kein Medizin studiert hat, kann damit herzlich wenig anfangen. Nach einem schriftlichen Befund sucht man vergebens. Also bin ich immer noch so schlau wie vorher. Danke für Nichts.... Hatte mir besseres erhofft.

Peter M.

Tolles Team, nehmen sich Zeit, obwohl man nur Kassenpatient ist, die teilweise schlechten Bewertungen kann ich überhaupt nicht verstehen, bei mir hat alles gepasst, Danke!

O R.

Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, natürlich ist als Kassenpatient nicht alles kostenneutral möglich, aber die Mitarbeiter erklären alles einfach und verständlich