Radiologisches Zentrum Schwarzwald-Baar Dr. Rahn und Kollegen - Villingen-Schwenningen

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Das einzige was ich bestätigen kann ist die Schwierigkeit die Praxis telefonisch zu erreichen. Entweder ist die Leitung besetzt oder man hängt ewig lange in der Warteschleife.

Habe telefonisch für die darauf folgende Woche ein MRT Termin bekommen. Und ein Tag vorher wurde ich telefonisch sogar nochmal daran erinnert.
Wartezeit und Ablauf normal, Personal freundlich - vielen Dank!

Vanessa R.

Grundsätzlich zufrieden mit Terminvergabe und Ablauf. Leider sind die Damen am Empfang nur wenig empathisch und belächeln die Anliegen ihrer Patienten lediglich. Ein bisschen mehr Verständnis und weniger Arroganz wäre schön.
Die Ärztin vor Ort war hingegen wirklich freundlich und fachkundig.

Lars Schuler

Was soll man sagen, zufriedene Mitarbeiter sind viel wert. Die Dame am Empfang ging ja noch, geht aber auch freundlicher und ein Lächeln ist oft viel wert. War als Notfall dort, Befund kommt aber erst nach 3-4 Tagen. Die Dame in der Untersuchung war allerdings das unfreundlichste Geschöpf des Tages. Abwertende Haltung gegenüber meiner Aussage mit arroganten Blicken, auf den Hinweis dass ich schmerzen habe kam die Antwort, sie können das zwei Minuten aushalten da die Untersuchung kurz ist. Lieber fahr ich eine Stunde statt nochmals hier her zu kommen.

Natalie Engelhardt

Also ich weiß nicht ob ich nur Glück hatte, aber ich kann mich in keinem einzigen Punkt beschweren. Mon direkt telefonisch durch gekommen, direkt am Dienstag einen Termin bekommen , Wartezeit von max 15 min und super freundliche Arzthelferinnen. In meinem Fall war alles super .

Adelheid K.

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Um einen Termin zu vereinbaren, wird man gezwungen, hinzufahren, weil es telefonisch gar nicht geht: halbe Stunde war habe permanent immer wieder gewählt, und bin endlich durchgekommen. Da wurde ich gebeten zu warten und zwischendurch das Rezept und den Namen der Zuckermedikamente bereit zu halten.
Diese Wartezeit wollte ich stur durchzusetzen, allerdings musste ich nach 35 Minuten aufgeben. Wozu steht da eine Telefonnummer überhaupt?!
Es ist reine Schikane gegenüber dem Patienten. Meistens brauchen diesen Termin nicht aus Spaß und sind nicht mehr mobil.
So überfordert kann man nicht sein, vor allem, wenn man dort stundenlang im Wartezimmer sitzt, gehen die Damen doch ans Telefon! Private Gespräche?

Daniela Wölfle

Heute nach einer Woche endlich durchgekommen. Mein Mann wollte für mich einen Termin ausmachen zur Knochendichtemessung nach Brustkrebs da Hormonbehandlung. Was auf der Überweisung steht würden sie nicht kennen und müssten wissen welche Knochen gemessen werden sollen. Nach langem hin und her soll ich mich in der Berliner Str. melden wo sie noch eine Praxis haben. Die äußerst unfreundliche Person, wollte ihren Namen nicht sagen. Da ist man krank und wird noch so behandelt....ich wäre am liebsten selber hingefahren und hätte der Dame in die Augen geschaut und das persönlich geregelt.

U. M.

Muss die vielen schlechten Bewertung leider bestätigen. Nach mehreren vergeblichen Anrufen (an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten) war entweder "belegt" oder ich hing nach Bandansage inzwischen für insgesamt ca. 2h in der Warteschleife. Jetzt ist dann gut, weitere Anrufversuche spar ich mir.
Stellt doch einfach mal auf Online-Terminvergabe um. Dann braucht niemand mehr ans Telefon und die Patienten ersparen sich viele zeitaufwendige Anrufversuche.

Bernhard Barth

Meine Frau und ich können die teilweise "kritischen" Beurteilungen nicht nachvollziehen. Die Terminvergabe erfolgte problemlos und schnell. Das Personal war sehr freundlich und einfühlsam, die Wartezeiten minimal trotz hohem Patientenaufkommen. Wir können nur Positives berichten.