Radiologisches Zentrum Weilheim i.Obb. - Weilheim in Oberbayern

Axel Eidam

Nach einer etwas unzureichenden Diagnostik in Traunstein bat ich auf Empfehlung meines Orthopäden Dr. Alex Kamp um seine Hilfe.
Die überaus kompetente Analyse meiner Problematik kann ich nur als grandios bezeichnen!
Obwohl ich im Vorfeld noch diverse andere Fachleute zu Rate gezogen hatte, war Dr. Kamp hier einfach eine Klasse besser!
Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!

Miriam Grealis

Nachdem leider auf meine Beschwerde-Email hin keinerlei offizielle Reaktion erfolgt ist, nun doch ein Feedback auf diesem Wege. Ich werde definitiv NICHT mehr zu einer Mammographie in diesem Laden gehen. Es fehlt mir hier an Feingefühl, „bedside manners“ und Professionalität.

Ich war im Radiologischen Zentrum in Weilheim zu einer (ersten) Mammographie. Zwei positive Punkte vorneweg: Die Damen am Empfang waren sehr nett und auch die Kollegin, die die Mammographie durchführte, war äußerst freundlich und professionell. Die Qualität der Auswertung der Mammographie kann ich nicht beurteilen.

Damit zu den negativen Punkten:

1. Die Beschilderung in dem ganzen Gebäude ist (zumindest für Normalsterbliche bzw. Nichtmediziner) geradezu sensationell schlecht! Beim ersten Besuch das richtige Stockwerk, den richtigen Gang, den Empfang oder die Garderobe zu finden, ist reine Glückssache.

2. Wohlfühl-Atmosphäre ist anders - die ganze Praxis wirkt wie ein Bunker.

3. Sowohl beim telefonischen Ausmachen des Termins als auch bei weiteren Anrufen befand ich mich insgesamt drei Mal bei Anrufen in der Warteschleife auf „Platz 1“ – jeweils für 10 Minuten, bevor ich aufgab (an verschiedenen Tagen!). Vielleicht wäre es sinnvoll, mehr Personal fürs Telefon anzustellen.

4. Der "negative" Höhepunkt: die Ultraschalluntersuchung im Anschluss an die Mammographie war eine entsetzliche Erfahrung, die mich heute noch rückblickend sprachlos macht. Details habe ich, in der Hoffnung auf eine Reaktion, im Februar 2024 allen leitenden Ärzten und im April 2024 dem Radioonkologienetzwerk zukommen lassen, welche immerhin den Erhalt bestätigte.
Hier die Kurzfassung:
Ich saß etwa 10 Minuten lang mit entblößter Brust auf der Liege vor dem leitenden Arzt, der die Untersuchung durchführen sollte. Statt zuerst die Untersuchung zu machen, hielt er mir zunächst auf extrem herablassende Art einen Vortrag. Erstens kritisierte er, dass ich doch schon früher hätte kommen müssen. Zweitens "informierte" er mich über verschiedene Untersuchungen. Dabei sprach er unter anderem von einem "Modell wie“ ich, das er zuhause hätte und dass er diesem „Modell“ (ich nehme an es handelt sich dabei um eine Tochter oder eine Ehefrau, nicht den Staubsauger) einen „Mix“ aus verschiedenen Untersuchungen (Mammographie, MRT, Ultraschall usw.) angedeihen ließe. Wirklich hilfreich waren die Informationen aufgrund der unangenehmen Atmosphäre nicht - eine zusammenfassende Broschüre wäre wesentlich sinnvoller gewesen.
Leider war ich wohl in eine Art Schreckstarre verfallen – anders kann ich mir rückblickend nämlich nicht mehr erklären, warum ich – spätestens nach dem „Anschiss“ und der kumpelhaften Bezeichnung als „Modell“ – nicht einfach aufgestanden und gegangen bin. Die anschließende Ultraschalluntersuchung an sich war recht schnell vorbei; qualitativ kann ich sie nicht beurteilen.

Fazit: Ich kann die Radiologie in Weilheim für eine Mammographie definitiv NICHT weiterempfehlen. Möglicherweise sind noch andere Kollegen dort, die Ultraschalluntersuchungen durchführen. Ob die besser sind, kann ich natürlich nicht beurteilen.

S G

Hatte einen Termin für MRT. War durch Nutzung des falschen Eingangs in der falschen Radiologie-Aufnahme und kam dadurch ca. 7 Minuten zu spät. Erhielt dann die Aussage, ja das geht jetzt nicht mehr. Der nächste Patient kommt in 10 Minuten.
Soviel zum Personal der Radiologie im KH Weilheim.

M. S.

Vor kurzem war ich zum CT Thorax und Abdomen mit KM in dieser Praxis. Ein Termin wurde nach einem Anruf vom Chefarzt der Chirurgie KH WM dankenswerterweise sehr kurzfristig ermöglicht. Freundlicher Empfang, Personal ebenfalls.
Was allerdings völlig indiskutabel ist, war der Umstand, dass kein Arzt sich auch nur 5 min. Zeit genommen hat, mit mir wenigsten kurz den nicht ganz harmlosen Befund zu besprechen. Auch wurden Bilder und Befund nicht zeitnah an die anfordernde Klinik weitergeleitet. Man hat mir lapidar ein 08/15 Papier mit dem QR-Code in die Hand gedrückt und mich einfach laufen lassen. Dass allerdings der Befund von mir zu lesen war ohne die Möglichkeit eines ärztlichen Gesprächs dazu, grenzt an Fahrlässigkeit. Die zuständige OÄ im KH hat sich über diesen Umstand auch sehr ungehalten geäußert und war der Meinung, das dies unter keinen Umständen hätte passieren dürfen. Die Rad. Praxis nimmt sich meine Kritik hoffentlich ernsthaft zu Herzen und drückt einem unbedarften Patienten so einen Befund nicht kommentarlos in die Hand.

SphinxMadMax

Ein solch Organisatorischen Chaos hab ich noch nie erlebt. Man macht nachweislich einen MRT Termin aus der dann ausversehen in einem CT Termin endet. Der MRT Termin wird dann auf 13.00 verschoben welchen man nichtmal Telefonisch bestätigen kann da man ja als Anrufer Nr.1 für 10 Minuten 3x in der Warteschleife hängt. Und dann steht man um 13.00 an der Anmeldung und keiner weiß von irgendwas bescheid. Es gibt leider Arbeitende Menschen die für solch einen Verhau und solch eine Zeitverschwendung keine Zeit haben. Man sollte sich schämen für solch schlechten Service.

Michael Eder

Mein MRT war etwas unscharf. Auf dem Befund stand "unruhiger Patient". Ich war am Tag zuvor woanders in einem MRT, auch Oberkörper. Diese Aufnahmen waren gut.

Was mir auffiel ist, dass ich mich während der Untersuchung durchgeschüttelt fühlte.
Die Aufnahmen waren für eine orthopädische Bewertung ausreichend.

Sasa

Super schnell und zeitnah ein Termin für s MRT bekommen.
Bilder und vorab Befund können auch schnell per QR Code abgerufen werden.

C. Nirschl

Die Damen am Empfang sind sehr freundlich. Das Wartezimmer ist winzig, ohne Fenster, die ganze Praxis ist eher spartanisch und wenig einladend. Trotz mehrfacher Bitte erhielt ich meinen Befundbericht - auf den ich zweieinhalb Wochen warten musste - nicht schriftlich, sondern musste ihn mir auf Umwegen beschaffen. Das endgültige, verdächtige Ergebnis wurde mit mir nicht direkt besprochen. Der schriftliche Befund war äußerst knapp, keine Differenzialdiagnose, keine Empfehlung (ich bin selbst Ärztin). Ich werde diese Praxis nicht mehr aufsuchen.