Zahnarztpraxis Dr.med.dent. Adolf U.M. Gross/ ZA. Marko Schilling - Böblingen

Alexander M.

Herrn Dr. Fäßler ist ein sehr kompetenter, hilfsbereiter und freundlicher Zahnarzt.
Ich bin sehr froh und dankbar, dass ich ein Patient beim Hrn. Dr. Fäßler sein darf. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Der beste Zahnarzt für mich und meine Familie. Auch ein dickes Lob an das gesamte Praxisteam.

Martina S.

Endlich mal ein Zahnarzt dessen Wohlbefinden des Patienten an erster Stelle steht. Sehr engagiert und sehr hilfsbereit. Dankeschön dafür, ich kann wieder lachen..

C C.

Beste Zahnarztpraxis, in welcher ich je war. Das ganze Team ist nett, menschlich und sehr gut organisiert. Ich kam immer um die Uhrzeit dran, zu welcher ich den Termin hatte.

Herr Fäßler betreut mich jetzt schon seit vielen Jahren und durch ihn habe ich meine Kindheitsangst vor Zahnarztbesuchen vollständig verloren.

Er nimmt sich Zeit, wenn man Fragen hat und behandelt sehr vorsichtig und umsichtig, während er jeden Schritt erklärt und immer sagt, was er gleich tun wird. Das wirkt beruhigend und gibt Sicherheit.

Ein ganz dickes Lob an alle vor Ort!

Emilia G.

Sauber und steril. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Hatte eine professionelle Zahnreinigung gehabt und bin äußerst zufrieden. Leider weiss ich den Namen der Dame nicht, sie ist schon länger im Betrieb tätig, sehr freundlich und achtsam. Empfehlenswert!

Ersin D.

Bleaching mit Quittung 240 Euro mit einer Rechnung 360 Euro, das nenne ich einen Aufschlag. Als ich nach dem Preis am Schalter nachfragte sagte mir einen Preis von 240 Euro, als ich einen Termin für ein bleaching gemacht hatte, sagte ich das meine Zahnzusatzversicherung einen Teil übernehmen würde. Die Dame die mich behandelte meinte das ich dafür eine ausführliche Rechnung brauchen würde mit jeweiligen Positionen damit mir die Versicherung die Kosten erstatten würde, jedoch müsste ich für die Rechnung um die 300 Euro zahlen. Ich habe zugesagt und die Dame wollte von meinen Zähnen einen Abdruck machen. Ich habe am vorderen Schneidezahn eine Krone und die professionelle Dame hat das nicht erkannt. Ich habe sie danach gefragt wie es mit der Krone sei, sie meinte das sie es nicht bemerkt hatte und einen Techniker um Hilfe bitten muss wie es beim bleaching machbar wäre. Sie ging zum Techniker und rief mich dazu. Der Techniker hat nur meinen zahn angeschaut das vielleicht 2 min gedauert hat und meinte das man die Zähne nicht zu lange bleachen sollte. Danach hat die Dame von meinen Zähnen einen Abdruck gemacht und meinte das ich nach einigen Tagen wieder kommen solle wenn ich einen neuen Termin machen würde. Das habe ich gemacht und bin zu meinem Termin hin. Die Dame hat mich 45 min warten lassen. Als ich dran gekommen bin, habe ich ihr gesagt das ich sehr enttäuscht bin weil man mich so lange vor dem Behandlungszimmer warten ließ. Dann versuchte sie sich rauszureden und hat mich beschuldigt warum ich nicht geklopft und auf mich aufmerksam gemacht habe. Ich wollte mich von der Damen nicht mehr behandeln lassen und bin zur Info hoch gegangen, dort sagte man mir, dass nur die eine Dame für das Bleachen zuständig sei und wenn ich mich nicht behandeln lasse, dann die Kosten für das Material bezahlen müssen. Darauf hin habe ich mich behandeln lassen. Die Dame war sehr unhöflich und aggressiv. Sie sagte mir sogar das sie um 16 Uhr frei war und warum ich nicht da gekommen bin. Jedoch ist es nicht mein Problem, wenn sie für einen Patienten so lange braucht und den nächsten Patienten der um 17.45 Uhr einen Termin hat erst um 18.30 Uhr dran nimmt. Als die Behandlung fertig war fragte ich nach der Rechnung, sie sagte mit das ich die Rechung bald erhalten würde das um die 300 Euro liegen würde. Ich bekam am Dienstag eine Rechung von 366 Euro nur für das Bleachen. Obwohl es 240 Euro mit einer Quittung kostet. Also knapp 400 Euro. Als ich dann mit der Rechnung zur Praxis gefahren bin, sagte man mir das 19 Euro nur das Gespräch mit dem Techniker berechnet worden wären. Das hat man nicht erwähnt das nur das vorzeigen der Zähne Geld kostet. Hinzu kommt das man mich selber zum Techniker ruft weil man keine Erfahrung mit einer Krone hat, wie es später heraus kommen würde. Man sagt mir in der Praxis das ich heim gehen solle und man sich bei mir melden würde. Das tat man auch, die Dame die mich behandelt und mir die Rechnung erstellt hatte rief mich an und sagte das man mir nur 20 Euro Beratungskosten vom Techniker erstattet würde, Anweisung von Dr Gross meinte sie. Ich sagte der Damen das ich mit der Rechnung einverstanden wäre, weil es immer noch zu hoch wäre. Die Dame meinte, dass sie mit kravall machern nicht mehr reden würde und hat dann aufgelegt.
Das war meine Erfahrung von dieser Praxis, die ich nicht mehr besuchen werde. Es wird den leuten erst etwas unter die Nase gehalten das man unterschreibt aber eine vollständige Aufklärung wird nicht gemacht. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis!

Jens S.

Dr. Fässler kan ich nur empfehlen - komisch, dass er im Praxisnamen nicht aufgeführt ist. Er ist wirklich der beste Zahnarzt, den ich je hatte. Er führt die schonendsten Behandlung durch und macht dies qualitativ überaus gut. Die anderen Zahnärzte der Praxis kann ich jedoch nicht bewerten.

Sonja S. T.

Mein Zahnarzt war im Urlaub und die Praxis in Ehningen hat die Vertretung übernommen. Da ich dienstags in den Urlaub fahren wollte und mir am Donnerstag davor, ein Stück Zahn abgebrochen ist, brauchte ich so schnell wie möglich einen Termin vor Dienstag. Da die Praxis am Freitag zu hatte, bekam ich, von der freundlichen Dame am Telefon gleich einen Termin für Montag in der Früh. Das fand ich schon total nett. Vor Ort wurde ich sehr nett empfangen. Eine weitere Arzthelferin führte mich auch gleich in den Behandlungsraum. Auch eine sehr nette Dame. Und Dr. Schilling ließ nicht lange auf sich warten. Er hat gleich gemerkt, dass ich ein wenig Angst habe und hat mir angeboten, obwohl das Loch nicht so tief war und er nicht tief bohren müsse, dass ich, wenn ich mich dann sicherer fühle, eine Betäubung setzen lassen kann. Ich hab natürlich gleich ja gesagt 🙂 Er hat wirklich so sanft meinen Zahn gerichtet, ich war wirklich begeistert. Zudem war er auch sehr nett und hat sich wirklich Zeit genommen. Und eine Zuzahlung musste ich auch nicht leisten. Ich bin so froh, dass ich alles noch vor meinem Urlaub richten lassen konnte. Wäre ich nicht so zufrieden mit meinem Zahnarzt, würde ich sicher Patientin in dieser Praxis werden. Danke an Herrn Dr. Schilling und sein Team. Definitiv 5*

Dilara B.

Nach einem Praxisbesuch vor ein paar Wochen erhielt ich einen Kostenvoranschlag für eine Behandlung in dieser Praxis. Nachdem ich diese ablehnte kam ein paar Tage später eine Rechnung auf mich zu die ich begleichen sollte. (Für den Aufwand der Erstellung eines Kostenplans). Da ich über diese Kosten nie aufgeklärt wurde ob schriftlich oder mündlich habe ich da etwas nachgehakt. Am Telefon wurde mir vorgeworfen ich hätte dies unterschrieben und müsste diese Rechnung bezahlen. Als ich die Dame am Telefon daraufhin bat mir eine Kopie dieses Formulars mit meiner Unterschrift per Post zukommen zu lassen meinte sie es sei handschriftlich hinzugeschrieben worden und ich hätte mir das nicht richtig durchgelesen. Als sie mir dann zusagte mir dies per Post zukommen zu lassen war unser Telefonat beendet. 3 Minuten später erhielt ich einen Rückruf, in der die Dame meinte sie hätte Rücksprache mit dem Dr. Groß gehalten und er hätte ihr bestätigt dass kein Aufklärungsgespräch und auch kein Formular ausgefüllt worden sei, ich allerdings die Kosten trotzdem bezahlen muss und wenn ich das nicht tue möchte er mich in Zukunft nicht mehr behandeln und ich soll mir einen neuen Zahnarzt suchen. Lieber Herr Dr. Groß, herzlichen Dank für ihre tolle MFA die anfangs gelogen hat und ihre kompetente Art mit Patienten umzugehen. Dies ist natürlich sehr professionell und überhaupt keine abzocke. Schlusswort: überprüft eure Rechnungen und fragt lieber zwei mal nach bevor ihr etwas bezahlt. Ärzte sollten vertrauenswürdig sein, nicht damit drohen sie nicht mehr behandeln zu wollen, weil man eine Rechnung nicht bezahlen möchte die nicht gerechtfertigt ist.