zero PRAXEN Hausärztliches MVZ Schwetzingen-Schälzig - Schwetzingen

G Z.

Ich kann diese Arztpraxis nur abraten. Die Struktur fehlt völlig, und das Vertrauen in die Kompetenz der Ärzte ist stark erschüttert. Nachdem ich über 10 Jahre hinweg einen stabilen Medikationsplan hatte, wurde dieser plötzlich und ohne Vorwarnung geändert. Man wird aufgefordert, zuerst einen Facharzt aufzusuchen, bevor die Medikamente weiterhin verschrieben werden, was nicht nur frustrierend, sondern auch zeitaufwendig ist. Für mich zeigt dies einen gravierenden Mangel an Professionalität und Patientenschätzung. Daher kann ich diese Praxis nur meiden.

K. S.

Habe sehr gute Erfahrungen mit dem Praxisteam im MVZ Schälzig von Frau Dr. Kruse und Herrn Dr. Hörtig gemacht : freundlich, kompetent, sehr hilfsbereit und zuverlässig.Top! Selbst bei vollem Praxisbetrieb herrscht ein freundlicher Ton und man bekommt ein Lächeln. Telefonische Erreichbarkeit sehr gut organisiert, im Notfall bekommt man schnell einen Termin. Kann diese Praxis nur weiterempfehlen 👍

Flavius V.

Die Reaktionszeiten per E-Mail sind so gut, dass ich inzwischen komplett auf Telefon verzichte. Das Praxisteam scheint mir sehr gut eingespielt. Dass es angesichts der Anzahl der Patienten mal etwas hektischer zugeht, ist meiner Ansicht nach normal. Frau Dr. Kruse und Herr Dr. Hörtig sind beide sehr kompetent und gehen auf meine Bedürfnisse gut ein.

No K.

Ich war hier mehrere Jahre Patientin und an sich zufrieden. Hinsichtlich der Ärzte kann ich auch nichts beanstanden. Allerdings sind mein Mann und ich umgezogen und da damit die Praxis als Hausarztpraxis etwas weit weg ist von uns, bat ich darum unsere Befunde abholen zu können, damit der neue Hausarzt auch gut im Bilde ist. Dies tat ich per E-Mail, da die telefonische Erreichbarkeit der Praxis bereits seit Langem wirklich unterirdisch ist. Auf E-Mails wird oftmals zügig reagiert. Dem war zunächst auch so. Man wollte nach „etwas Vorbereitungszeit“, da „gerade aus dem Urlaub zurück“ die Patientenakten vorbereiten und mich benachrichtigen. Zwischenzeitlich ist 1 Monat vergangen und ich habe bereits dreimal nachgefragt, da ich absolut nicht nachvollziehen kann, was so schwierig daran ist, ein paar Seiten auszudrucken. Das hat bisher bei allen Praxen immer gut geklappt. Auf meine letzten beiden Nachfragen hielt man es scheinbar auch nicht mehr für nötig sich zurückzumelden. Das Ganze hat meinen zuvor positiven Eindruck der Praxis komplett ins Negative umgekehrt. Einfach nur anstrengend, dieses Hinterherrennen müssen!

Paul S.

Als Hausarzt eine wirklich tolle Wahl. Frau Dr. Kruse ist wirklich nett und humorvoll, sie beschäftigt sich mit jedem Patienten und gibt sich mühe. Die Krankenschwestern sind auch alle sehr sympathisch. Das einzige Problem ist, dass man trotz Termin oft sehr lange warten muss, auch wenn man nur etwas kleines, wie eine Impfung hat.

LucyLu D.

Ich habe hier vor paar Jahren eine Rezension geschrieben, wo ich mit der Praxis überhaupt nicht zufrieden war. Seit dem die eine junge Lady an der Rezeption weg ist, funktioniert die Erreichbarkeit wunderbar. Danke euch dafür.
Nachdem ich von der Frau Dr. Kruse zu Dr. Dressler gewechselt habe, fühlte ich mich absolut super aufgehoben. Jetzt habe ich erfahren dass die Frau Dr. Dressler nicht mehr in der Praxis arbeitet, das finde ich sehr schade. Und schaue ob ich noch in der Praxis bleibe oder woanders wechsle.

Ladies A. W.

Ich kann mich meinen Vorrednern was die unempathische Art von Fr. Dr. Kruse angeht nur anschließen. Der Wunsch von der Ärztin lautet ganz klar: Nach einem kurzen "Hallo" sollte schnell das Problem geschildert werden, weil Zeit ist nicht gegeben. Die Ärztin kam teilweise in das Zimmer gerannt und diese Hektik zieht sich jedes Mal durch die ganze Untersuchung. Ich wollte einmal unabhängig von meiner Erkältung ärztlichen Rat anfragen und wurde gebeten einen neuen Termin zu vereinbaren. Kurzer Smalltalk oder die allgemeine Frage über das Wohlbefinden steht (meines Erachtens) nicht im Fokus, sondern wie schnell kann ich Patienten abspeisen.

Die Kolleginnen am Empfang sind hingegen sehr nett, arbeiten lösungsorientiert und nehmen sich Zeit. Deshalb zwei Sterne.

Die Praxis hat zwischenzeitlich einen neuen Arzt und hoffe inständig für die Patienten von Frau Dr. Kruse, dass sie sich nun etwas mehr Zeit nehmen kann für deren Anliegen.

Moma G.

Telefonische Erreichbarkeit seit Monaten unmöglich, man soll alles per Mail machen. Ich habe ein Rezept bestellt und sollte es 2 Tage! später abholen. Als ich 12 Uhr da war, war die Tür abgeschlossen, obwohl die Praxis noch besetzt war. Das gibt es bei keinem anderen Arzt. Deshalb musste ich am nächsten Tag noch mal hin.
Wenn man in der Praxis ist, dann sind mindestens drei Mitarbeiter an der Rezeption, ich verstehe nicht, dass die nicht in der Lage sind ans Telefon zu gehen. Ältere Leute haben nicht alle einen PC.